尊敬的客户：您好！

    随着业务规模的不断发展，原有的在线QQ和53KF沟通的方式已经逐渐不能满足需求且存在一定弊端。经公司研究决定，于即日起将售后问题的主要处理方式改为“有问必答”和“工单”形式。

    若虚拟主机、域名、邮箱产品在使用过程中发生任何问题需要咨询或需要我司客服协助解决的，请在管理中心提交“有问必答”；备案问题请在备案平台中提交“有问必答”；VPS、云主机、独立主机租用、托管相关问题，请在管理中心提交“工单”，我司会安排技术实力较强的老员工在第一时间解答您的问题。

    “售前咨询”仍保留53KF和企业QQ；同时在售后服务方面我司会安排少数新员工或实习生继续保持53KF和企业QQ在线，主要职能是对一些新客户进行问题引导，但一般不能处理实际问题。所以当您遇到问题时，请第一时间使用“有问必答”或“工单”的方式进行提交，这是效率最高、回复最快的一种方式。晚上和周末原则上不安排在线客服，但都会安排充足的人员处理“有问必答”、“工单"和电话咨询。

感谢您长期对我司的支持，由此给您带来的不便，敬请谅解！

 

西部数码 

2012-2-28

艺创网络

2012-2-28

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宜兴市艺创网络科技有限公司,专业从事宜兴网站建设、宜兴网页设计服务，在宜兴市网络公司这个行业圈中，我公司有着非常好的口碑提供域名注册、空间租用、网站建设、程序开发、模板定制、平面设计、网络推广、搜索优化等服务的IT企业 ！艺创网络诚征代理，200元加盟即送代理平台！接群发业务，网站优化业务。

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